นโยบายการติดต่อ
การแนะนำ
นโยบายการติดต่อนี้กำหนดแนวทางที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่บนเว็บไซต์นี้.
เป้าหมายของเราคือการรักษาการสื่อสารที่โปร่งใส เป็นระเบียบ และปลอดภัยกับผู้ใช้ พันธมิตร ผู้โฆษณา และผู้เยี่ยมชม.
เมื่อติดต่อเรา ผู้ใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายนี้.
ช่องทางการติดต่อ
เว็บไซต์อาจมีช่องทางการติดต่อสื่อสารต่างๆ เช่น:
- แบบฟอร์มติดต่อ
- ที่อยู่อีเมล
- โซเชียลมีเดีย
- หน้าเว็บของสถาบัน
- การสนับสนุนด้านการบริหาร
ช่องทางอย่างเป็นทางการมีไว้สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของเว็บไซต์ เนื้อหาที่เผยแพร่ การโฆษณา คำถามทั่วไป และเรื่องการบริหารจัดการเท่านั้น.
วัตถุประสงค์ของการติดต่อ
ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งมาอาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ตอบคำถาม
- ให้การสนับสนุน
- รับคำแนะนำ
- วิเคราะห์คำขอ
- ตอบคำถามด้านการบริหาร
- การจัดการข้อร้องเรียนหรือความไม่พอใจ
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
การส่งข้อความไม่ได้ก่อให้เกิดข้อผูกพันทางสัญญาใดๆ ระหว่างคู่สัญญา.
การรวบรวมข้อมูล
เมื่อใช้ช่องทางการติดต่อ อาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่าง ซึ่งรวมถึง:
- ชื่อ
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์ (หากมีให้)
- เนื้อหาข้อความ
- ที่อยู่ IP
- วันที่และเวลาที่ส่งเอกสาร
ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการบริหารจัดการด้านการสื่อสารและความปลอดภัยในการปฏิบัติงานเท่านั้น.
การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางการติดต่ออาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การส่งข้อความกลับ
- การวิเคราะห์คำขอ
- การปรับปรุงบริการ
- การป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
เราไม่จำหน่ายข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา.
เวลาตอบสนอง
เราพยายามตอบคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับทันที.
ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ:
- ปริมาณข้อความ
- ความซับซ้อนของคำขอ
- ความพร้อมใช้งานในการปฏิบัติงาน
ข้อความที่ไม่เหมาะสม หยาบคาย ผิดกฎหมาย หรือไม่พึงประสงค์ อาจถูกเพิกเฉยโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า.
พฤติกรรมผู้ใช้
โดยการใช้ช่องทางการติดต่อ ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:
- ส่งสแปม
- เพื่อฝึกฝนการคุกคาม
- การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
- ส่งข้อความที่ไม่เหมาะสม
- พยายามเข้าถึงระบบอย่างไม่ถูกต้อง
- การกระทำการฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกง
การไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายที่เหมาะสม.
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งเข้ามาจากภัยคุกคามต่างๆ ดังนี้:
- การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การรั่วไหล
- การเปลี่ยนแปลงที่ไม่เหมาะสม
- การใช้งานที่ไม่เหมาะสม
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบการสื่อสารออนไลน์ใดที่ปราศจากความเสี่ยงโดยสิ้นเชิง.
การแบ่งปันข้อมูล
ข้อมูลที่ได้รับผ่านช่องทางการติดต่อจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามทราบ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- เมื่อจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
- โดยอาศัยคำสั่งศาล
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- โดยมีพันธมิตรทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของเว็บไซต์
ข้อจำกัดความรับผิด
เว็บไซต์นี้ไม่รับประกัน:
- ช่องทางการติดต่อพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่อง
- การตอบสนองทันที
- การแก้ไขคำขอที่จำเป็น
- ปราศจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ผู้ใช้รับทราบว่าอาจเกิดปัญหาทางเทคนิคขึ้นได้เป็นครั้งคราว.
LGPD และสิทธิ์ของผู้ใช้
ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) ผู้ใช้สามารถร้องขอได้ดังนี้:
- การเข้าถึงข้อมูลที่ส่ง
- การแก้ไขข้อมูล
- การลบข้อมูล (หากมี)
- คำชี้แจงเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล
สามารถสมัครได้ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเว็บไซต์.
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
นโยบายการติดต่อนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงาน ข้อกฎหมาย หรือด้านเทคนิค.
เราขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ.
ติดต่อ
หากมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการติดต่อนี้ โปรดใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ในเว็บไซต์.